Czym jest dropshipping i jak zacząć?

Dropshipping stał się jednym z najpopularniejszych modeli biznesowych w polskim e-commerce, przyciągając zarówno początkujących przedsiębiorców, jak i doświadczonych sprzedawców.

Choć dokładna liczba sklepów internetowych opartych na dropshippingu w Polsce nie jest znana, różne analizy i szacunki wskazują, że może ich być od 50 000 do nawet 100 000. To dynamiczne środowisko stwarza ogromne możliwości dla tych, którzy chcą rozpocząć swoją działalność online bez konieczności inwestowania w magazynowanie produktów. W tym artykule dowiesz się czym jest i jak działa dropshipping.

Czym jest dropshipping i jak działa?

Dropshipping to model sprzedaży detalicznej, w którym sprzedawca oferuje produkty bez konieczności ich magazynowania. Gdy klient składa zamówienie, sprzedawca przekazuje je do dostawcy, który bezpośrednio wysyła produkt do klienta. To eliminuje potrzebę utrzymania własnego magazynu i zarządzania zapasami, co znacząco obniża koszty operacyjne. Sprzedawca zarabia na różnicy między ceną hurtową a detaliczną, skupiając się głównie na aspektach marketingowych i obsłudze klienta. Dropshipping jest więc atrakcyjnym modelem dla przedsiębiorców poszukujących efektywnego sposobu na wejście w świat e-commerce.

Ciekawe dane dotyczące dropshippingu

Mamy dane które jasno pokazują że dropshipping jako model sprzedaży rośnie w siłę. O to niektóre z nich:

1. Wzrost rynku: Globalny rynek dropshippingu osiągnie wartość 476,1 miliarda dolarów do roku 2026, co odzwierciedla dynamiczny wzrost popularności zakupów online i niskie bariery wejścia dla przedsiębiorców. 

2. Udział w sprzedaży online: Dropshipping stanowi obecnie około 23% całkowitej sprzedaży internetowej, co podkreśla jego znaczenie jako głównego modelu spełniania zamówień w e-commerce.

3. Wartość rynkowa dla konkretnych kategorii: Rynek dropshippingu dla artykułów domowych i ogrodniczych ma osiągnąć wartość 130 miliardów dolarów, a elektronika użytkowa stanowi 30% rynku dropshippingu w Ameryce Północnej​.

4. Marże zysku: Dropshipping może zwiększać marże zysku detalicznego nawet o 50%, co jest znaczącym atutem tego modelu biznesowego​.

5. Wykorzystanie mediów społecznościowych: Sklepy korzystające z dropshippingu, które aktywnie używają kont w mediach społecznościowych, generują o 32% wyższe przychody, co podkreśla znaczenie strategii marketingowych w mediach społecznościowych dla zwiększenia sprzedaży.

Jakie są zalety dropshippingu?

Prowadzenie sklepu internetowego w modelu dropshipping jest co raz bardziej popularne w Polsce. Dlaczego? Poniżej przedstawiam pięć najważniejszych zalet dropshippingu dla których warto uruchomić sklep internetowy w tym modelu.

• Niskie koszty startowe: Nie wymaga inwestycji w zapasy ani magazynowanie produktów, co obniża bariery wejścia w biznes. Sklep można prowadzić z dowolnego miejsca na Ziemi, z dostępem do internetu.
• Elastyczność oferty: Umożliwia łatwą adaptację do zmieniających się trendów rynkowych i rozbudowę asortymentu bez dodatkowych kosztów.
• Skalowalność: Bez dodatkowych kosztów magazynowych, łatwiej jest skalować działalność w miarę wzrostu sprzedaży.
• Zminimalizowane ryzyko: Brak magazynu oznacza mniejsze ryzyko związane z przestarzałym towarem i nieudanymi inwestycjami w produkty.
• Globalny zasięg: Możliwość sprzedaży produktów klientom na całym świecie bez konieczności zarządzania logistyką międzynarodową.

Przykład:

Załóżmy, że mieszkasz na stałe w Australii i chcesz sprzedawać w Polsce produkty dla zwierząt. Wystarczy, że założysz sklep internetowy i znajdziesz polskiego dostawcę oferującego dropshipping. Gdy klient z Polski złoży zamówienie, dostawca bezpośrednio wysyła produkt do klienta. Ty zarządzasz sprzedażą z Australii, nie martwiąc się o magazynowanie czy logistykę, co pozwala na łatwe skalowanie biznesu i osiąganie globalnego zasięgu bez dużych inwestycji. Dodatkowa automatyzacja zamówień sprawi że sklep będzie wymagał od Ciebie minimalnej uwagi.

Jakie są wady dropshippingu?

Jęśli planujesz otworzyć sklep internetowy dropshipping, warto byś poznał też wady tego modelu sprzedażowego aby mieć pełny obraz sytuacji. Poniżej wymień siedem najważniejszych wad modelu sprzedażowego dropshipping.

• Niska marża zysku: Ze względu na dużą konkurencję i brak kontroli nad łańcuchem dostaw, marże zysku w modelu dropshipping mogą być niższe niż w tradycyjnym handlu detalicznym.
• Brak kontroli nad stanem magazynowym i realizacją zamówień: Jako sprzedawca nie masz wpływu na stan magazynowy dostawcy, co może prowadzić do problemów z dostępnością produktów i opóźnień w dostawach.
• Problemy z jakością: Nie mając bezpośredniego dostępu do produktów, trudno jest gwarantować ich jakość, co może wpływać na satysfakcję klientów i wiarygodność marki.
• Trudności w budowaniu marki: Dropshipping często ogranicza możliwości personalizacji produktów i opakowań, co może utrudniać budowanie unikalnej i rozpoznawalnej marki.
• Zależność od dostawców: Twoja działalność jest silnie uzależniona od niezawodności i efektywności dostawców, co może być ryzykowne, zwłaszcza jeśli współpracujesz z zagranicznymi firmami.
• Komplikacje związane z obsługą klienta: Obsługa zwrotów i reklamacji może być skomplikowana, ponieważ produkty są wysyłane bezpośrednio od dostawców, a cały proces wymaga dodatkowej koordynacji.
• Intensywna konkurencja: Popularność dropshippingu spowodowała, że rynek jest bardzo konkurencyjny, co wymaga od sprzedawców unikalnych strategii marketingowych i ciągłego doskonalenia oferty.

Dla kogo jest dropshipping?

W Design Cart stworzyliśmy około 40 sklepów internetowych opartych na modelu sprzedażowym dropshipping. Daje nam to szerszy pogląd tego dla kogo jest ten model sprzedaży i kto w nim odniesie sukces. Tylko jeden na dziesięć sklepów internetowych w tym modelu utrzymuje się na rynku. Poniżej przedstawię Ci siedem  cech, które powinieneś posiadać aby móc osiągnąć sukces w oparciu o dropshipping.

• Przedsiębiorczość: Osoby z inicjatywą do prowadzenia i rozwijania własnego biznesu, zdolne do samodzielnego zarządzania i podejmowania decyzji.
• Smykałka do handlu: Zdolność do negocjacji, ustalania cen i efektywnego zarządzania marżami, co jest kluczowe w utrzymaniu rentowności.
• Zdolność przewidywania trendów: Intuicja i umiejętność identyfikacji nadchodzących trendów rynkowych, co umożliwia szybkie dostosowywanie oferty produktowej.
• Umiejętność wyboru odpowiednich produktów: Wiedza o tym, jakie produkty będą atrakcyjne dla klientów, oraz zdolność do selekcji produktów, które będą najlepiej sprzedawać się w ramach modelu dropshipping.
• Zdolności marketingowe: Umiejętność promowania produktów i skutecznego dotarcia do targetowej grupy klientów za pomocą różnych kanałów marketingowych.
• Zdolności organizacyjne i zarządzanie czasem: Ważne w zarządzaniu różnymi aspektami działalności, takimi jak obsługa klienta, marketing i współpraca z dostawcami.
• Elastyczność i adaptacja: Umiejętność szybkiego dostosowywania się do zmieniających się warunków rynkowych, dostępności produktów i preferencji klientów.

Jak zacząć dropshipping? Dropshipping krok po kroku

Pierwsze kroki w dropshippingu mogą wydawać się trudne. Dzieląc jednak cały proces na poszczególne etapy, skupiając się osobno na każdym z nich okaże się że zacząć biznes w tym modelu może każdy.

• Wybór niszy: Znajdź niszę, która Cię interesuje i która jednocześnie posiada potencjalnych klientów. Nisza powinna być dostatecznie specyficzna, aby zmniejszyć konkurencję, ale na tyle popularna, by zapewnić odpowiedni popyt. 

• Analiza rynku: Przeprowadź dogłębną analizę rynku, aby zrozumieć preferencje klientów, cenę, która jest dla nich akceptowalna, oraz jakie produkty są najbardziej pożądane. Rozważ również analizę konkurencji, aby zobaczyć, co już istnieje na rynku i jak możesz się wyróżnić.

• Znalezienie dostawców: Szukaj dostawców, którzy oferują produkty w Twojej niszy i akceptują model dropshippingu. Ważne jest, aby wybrać wiarygodnych dostawców, którzy są znani z dobrej jakości produktów i niezawodności. Możesz skorzystać z platform takich jak AliExpress, SaleHoo, czy Oberlo.

• Ustalenie warunków współpracy: Negocjuj z dostawcami warunki współpracy takie jak ceny, czas realizacji zamówień, koszty wysyłki i zasady dotyczące zwrotów i reklamacji.

• Założenie sklepu internetowego: Wybierz platformę e-commerce, która najlepiej pasuje do Twoich potrzeb (np. Shopify, WooCommerce). Skonfiguruj sklep, dodając produkty, opisy, zdjęcia oraz informacje o cenach.

• Integracja z hurtownią: Połącz swój sklep internetowy z hurtowniami, które będą odpowiadać za towar jego pakowanie i wysyłkę. Różne hurtownie mają różne możliwości integracji i różny poziom automatyzacji procesu zamówień. 

Przykłady sklepów droppshipping

Jeśli chcesz zacząć sprzedawać produkty w sklepie internetowym opartym na dropshippingu, warto wiedzieć w której branży będziesz mieć największe szanse na odniesienie sukcesu, która branża daje największe możliwości i pozwoli Ci najlepiej wykorzystać twoje zdolności sprzedażowe. Jako że na co dzień zajmujemy się e-commerce mamy tutaj również ciekawe obserwacje z którymi już się z Tobą dzielę. Poniżej przedstawiam Ci listę pięciu najlepszych pomysłów na sklep internetowy dropshipping w kolejności od najbardziej obiecującego. 

• Gadżety, w tym akcesoria kuchenne i ogrodowe:

  • Sklep oferujący innowacyjne akcesoria kuchenne, takie jak wielofunkcyjne blendery, inteligentne wagi kuchenne czy nowoczesne systemy nawadniania dla ogrodów. Idealne dla miłośników nowinek, którzy chcą ułatwić sobie codzienne obowiązki.

• Elektronika użytkowa:

  • Platforma sprzedażowa specjalizująca się w najnowszej elektronice użytkowej, od smartwatchy przez słuchawki bezprzewodowe aż po drony i akcesoria komputerowe, przyciągająca technofili i gadżeciarzy.

• Wyposażenie wnętrz:

  • Sklep dropshippingowy z unikatowymi dekoracjami, oświetleniem i meblami, które transformują każde wnętrze, kierowany do osób ceniących sobie oryginalność i styl w swoim domowym zaciszu.

• Hobby i czas wolny:

  • Oferta skierowana do entuzjastów aktywnego spędzania czasu, w tym sprzęt sportowy, artykuły do campingów i sprzęt do nurkowania, jak również materiały dla artystów, takie jak farby, pędzle i płótna.

• Zabawki:

  • Sklep oferujący szeroki wybór zabawek edukacyjnych, gier planszowych i zabawek zręcznościowych, które wspierają rozwój umiejętności dzieci w każdym wieku.

Powyższe przykłady sklepów dropshipping notowały notowały w latach 2022 - 2024 wzrost sprzedaży w granicach 15% - 20% rocznie. 

Jak budować autorytet i zaufanie klienta w droppshipping?

Dropshipping umożliwia prostą sprzedaż, ale musisz odnaleźć się w śród ogromnej konkurencji. Budowanie autorytetu i zaufania klienta to kluczowe zadania, którymi musisz zająć się niemal natychmiast. Na podstawie biznesów, które tworzyliśmy i którym przyglądaliśmy się stworzyłem listę priorytetowych aspektów sklepu internetowego na których musisz się skupić.

1. Transparentność to podstawa:

• Jasno komunikuj model dropshippingu: Nie ukrywaj, że produkty są wysyłane bezpośrednio od zewnętrznego dostawcy. Szczerość buduje zaufanie.
• Podawaj realny czas dostawy: Unikaj obiecywania nierealnych terminów. Lepiej podać dłuższy czas oczekiwania i pozytywnie zaskoczyć klienta szybszą dostawą.
• Udostępniaj dane kontaktowe: Ułatw klientom kontakt w razie pytań lub problemów. Podaj numer telefonu, adres e-mail i adres siedziby firmy (jeśli posiadasz).

2. Profesjonalny wizerunek sklepu:

• Zainwestuj w estetyczny wygląd strony: Profesjonalny design, czytelna nawigacja i wysokiej jakości zdjęcia produktów to podstawa.
• Stwórz wartościowe opisy produktów: Dokładne, szczegółowe opisy pomagają klientom podjąć decyzję zakupową.
• Dbaj o responsywność strony: Upewnij się, że sklep działa sprawnie na różnych urządzeniach (komputery, telefony, tablety).

3. Doskonała obsługa klienta:

• Szybko odpowiadaj na zapytania: Reaguj na maile i wiadomości w mediach społecznościowych w ciągu 24 godzin.
• Rozwiązuj problemy z empatią: Bądź pomocny i uprzejmy, nawet w trudnych sytuacjach.
• Oferuj jasne zasady zwrotów: Ułatw klientom zwrot towaru w razie potrzeby.

4. Buduj reputację marki:

• Zbieraj opinie od klientów: Proś zadowolonych klientów o wystawienie recenzji. Pozytywne opinie to cenny dowód zaufania.
• Współpracuj z influencerami: Jeśli to możliwe, nawiąż współpracę z osobami, które mają autorytet w Twojej niszy.
• Angażuj się w media społecznościowe: Buduj relacje z klientami, dziel się wartościowymi treściami i informacjami o ofercie.

5. Bezpieczeństwo transakcji:

• Korzystaj z bezpiecznych bramek płatności: Upewnij się, że transakcje są szyfrowane i chronione.
• Dbaj o ochronę danych osobowych: Informuj klientów o polityce prywatności i przestrzegaj przepisów RODO.

Poszerz swoją wiedzę:

1. Jak zachęcić klienta do zakupu w sklepie internetowym?

Jak promować sklep internetowy dropshipping?

Aby wyciągnąć pieniądze ze sklepu internetowego opartego o dropshipping musimy najpierw go odpowiednio wypromować. W tym modelu zalecamy nieco inną metodę promocji. W przypadku dropshippingu tradycyjne pozycjonowanie sklepu internetowego się nie sprawdzi. 

Najlepsze efekty obserwowaliśmy przy dynamicznym promocjach w Social Mediach czy Google Merchant, wykorzystując oryginalność produktu oraz jego sezonowe zapotrzebowanie. Jak to działa?

Przykład:

Przeglądasz social media ogólnoświatowe, wyszukujesz nietypowych produktów, które zyskują na popularności oraz rozwiązują jakiś problem. Świetnym przykładem jest hit z przed paru lat - maszynka do lepienia pierogów. Każda gospodynia wie, że lepienie pierogów jest czasochłonne i trudne. Maszynka do lepienia pierogów ten problem rozwiązuje.  Sprawdzamy hurtownie, które posiadają taki gadżet w swym asortymencie, nawiązujemy współpracę. Narzucamy sporą marżę na produkt. Produkt tani kojarzy się z niską jakością, wyższa marża zrekompensuje również koszty promocji. Czekamy na odpowiedni moment. Najlepszym sezonem na sprzedaż maszynki do lepienia pierogów jest sezon przedświąteczny, kiedy to właśnie gospodynie domowe przygotowują się logistycznie do świąt Bożego Narodzenia. Puszczamy reklamę podsuwając pod nos produkt, który rozwiązuje problem z którym klient mierzy się właśnie teraz. 

Jest to najlepiej sprawdzająca się metoda dobierania i promocji produktów, która pozwala pozyskiwać nowych klientów, a tym samym dobrze zarabiać na dropshippingu. 

Poszerz swoją wiedzę:

1. Jak promować sklep internetowy w Google Ads?
2. Integracja sklepu internetowego z Google Merchant Center
3. 10 sposobów na promocję sklepu internetowego

Przykłady sukcesu i błędów w dropshippingu

Jakie sklepy e-commerce odnoszą sukces w dropshippingu, a jakie porażę? Zacznijmy sukcesów firm z którymi mieliśmy styczność. Czym się cechowały, co robiły, jak sprzedawały?

Cechy sklepów odnoszących sukces:

1. Perfekcyjna obsługa klient: Sklepy, które kładą nacisk na szybką i profesjonalną obsługę klienta, zdobywają ich lojalność i pozytywne opinie, co przekłada się na większe zaufanie nowych konsumentów. Oferowanie rabatów, gratisów pozwoliło wielu sklepom zbudować lojalną bazę stałych klientów.
2. Sprzedaż produktów rozwiązujących dany problem: Sklepy, które oferują produkty skierowane na rozwiązanie specyficznych problemów klientów, często zdobywają niszę rynkową, co minimalizuje konkurencję i zwiększa rentowność.
3. Promowanie produktów w sezonie częstszego ich używania: Strategiczne planowanie kampanii promocyjnych w okresach wzmożonego zainteresowania danymi produktami, jak np. sprzęt campingowy w sezonie letnim, znacznie zwiększa szanse na wyższą sprzedaż.

Cechy sklepów ponoszących porażkę

1. Niewłaściwy wybór dostawców: Współpraca z nierzetelnymi dostawcami może prowadzić do problemów z jakością produktów i opóźnień w dostawach, co negatywnie wpływa na reputację sklepu.
2. Brak dostosowania oferty do rynku: Niektóre sklepy nie analizują dostatecznie potrzeb rynku, co skutkuje oferowaniem produktów, które nie znajdują odbiorców.
3. Zaniedbanie działań marketingowych: Sklepy, które nie inwestują w odpowiednie strategie marketingowe, tracą potencjalnych klientów na rzecz konkurencji, co może prowadzić do porażki biznesowej.

Podsumowanie

Dropshipping to model biznesowy, który oferuje przedsiębiorcom szereg możliwości, minimalizując jednocześnie początkowe koszty i ryzyko. Rozpoczynając od wyboru odpowiedniej niszy, przez skrupulatne analizowanie rynku, po wybór zaufanych dostawców, każdy etap prowadzenia sklepu dropshippingowego wymaga przemyślenia i strategicznego podejścia. Sukces w dropshippingu nie jest jedynie wynikiem sprzedaży popularnych produktów, ale także efektywnego zarządzania obsługą klienta, optymalizacji SEO, a także efektywnych kampanii marketingowych, które są dostosowane do sezonowości i specyficznych potrzeb klientów.

Przykłady sklepów, które odniosły sukces, pokazują, że kluczem jest nie tylko zrozumienie potrzeb rynku, ale również budowanie solidnych relacji z dostawcami i klientami. Z kolei błędy, takie jak złe zarządzanie łańcuchem dostaw czy niedostosowanie oferty do wymagań rynku, mogą skutkować poważnymi problemami operacyjnymi i finansowymi.

Dropshipping, choć oferuje liczne korzyści, wymaga ciągłej uwagi i adaptacji. Przyszli dropshipperzy powinni skupić się na ciągłym doskonaleniu swoich strategii, aby nie tylko przetrwać na rynku, ale także prosperować i rozwijać swoje biznesy w coraz bardziej konkurencyjnym środowisku e-commerce.

FAQ

Masz pytania dotyczące dropshippingu? Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, które pomogą rozwiać wątpliwości i zapewnią dodatkowe informacje, niezbędne do zrozumienia i efektywnego zarządzania Twoim biznesem dropshippingowym.

Czy dropshipping jest legalny?

Tak, dropshipping jest legalny. Jest to uznany model sprzedaży detalicznej w e-commerce, gdzie sprzedawca wysyła produkty bezpośrednio od dostawcy do klienta.

Czy można sprzedawać w modelu dropshipping bez firmy?

Możesz zacząć bez formalnej rejestracji firmy, ale po przekroczeniu rocznego przychodu w wysokości 1300 zł z działalności, zgodnie z polskim prawem, musisz zarejestrować działalność gospodarczą.

Jakie są zarobki w dropshippingu?

Zarobki w dropshippingu zależą od wielu czynników, takich jak wybór niszy, marże produktowe, i skuteczność marketingu. Przychody mogą wahać się od niewielkich kwot do setek tysięcy złotych miesięcznie.

Czy warto inwestować w dropshipping w 2025 roku? 

Dropshipping pozostaje atrakcyjny z uwagi na niskie koszty startowe i wzrost e-commerce, jednak sukces zależy od znalezienia odpowiedniej niszy i efektywnego marketingu.

Jaka hurtowania, dostawca sprawdzi się w Polsce?

W Polsce popularni są dostawcy tacy jak Hurtum, Selino, czy Basia, którzy oferują szeroki asortyment produktów i wspierają model dropshippingu.

Czy model biznesowy dropshipping można połączyć z Allegro?

Tak, model dropshipping działa również na Allegro, należy jednak zapewnić zgodność z regulaminem platformy, szczególnie w zakresie czasów dostawy i jakości obsługi. Połączenie z Allegro zapewni Ci odpowiednie rozszerzenie sklepu online lub Baselinker. 

Jakie integracje warto wdrożyć na sklep dropshipping?

Najczęstszą integracją na którą decydują się nasi klienci to Baselinker, który pozwala połączyć sklep z różnymi marketplace. Dzięki czemu mozna sprzedawać wielokanałowo. 

Ile kosztuje własny sklep internetowy dropshipping?

Koszty mogą się różnić w zależności od platformy i funkcji, ale początkowy koszt utworzenia sklepu na popularnych platformach jak Shopify czy WooCommerce może wynosić od kilkuset do kilku tysięcy złotych rocznie, w zależności od wybranych opcji i dodatków.