Branża stolarki okiennej to dziś jeden z najbardziej wymagających segmentów e-commerce.
Klienci nie chcą już wypełniać skomplikowanych formularzy i czekać na odpowiedź — oczekują natychmiastowej wyceny, jasnych informacji i pełnej kontroli nad konfiguracją produktu. Konfiguratory online stały się w tej branży standardem, ale stworzenie narzędzia, które działa szybko, jest intuicyjne i uwzględnia wszystkie techniczne zależności, to wciąż wyzwanie dla najlepszych zespołów IT. Dlatego właśnie dzielimy się realizacją konfiguratora FensterAktuell24 — przykładem, jak zaawansowane mechanizmy można zamknąć w prostej, przyjaznej formie.
Z jakim problemem przyszedł do nas klient?
Klient z FensterAktuell24 zgłosił się do nas z bardzo konkretnym zestawem wyzwań, które dobrze znamy z branży budowlanej. Firma chciała wreszcie w pełni wykorzystać potencjał internetu i dotrzeć do klientów online, bez ograniczeń godzinowych — zapytania ofertowe miały spływać 24/7. Równocześnie, z doświadczenia wiedzieli, jak wiele nieporozumień i błędów pojawia się w komunikacji z klientami, gdy specyfikację techniczną okien ustala się ręcznie, telefonicznie lub przez zwykły formularz.
Celem była automatyzacja całego procesu — od konfiguracji po zebranie kompletnych danych technicznych i przygotowanie wyceny. Do tego dochodziła chęć maksymalnego skrócenia czasu pracy handlowców — dziś sporządzenie indywidualnej oferty często zajmuje kilkadziesiąt minut, a każdy błąd w konfiguracji to stracony czas.
Kluczowym problemem była również baza cenowa — klient miał ograniczony dostęp do pełnych cenników producentów i zależało mu, aby system był na tyle elastyczny, by można było działać nawet w oparciu o niepełne dane i uzupełniać je w trakcie rozwoju konfiguratora. Celem końcowym było zwiększenie konwersji i przekształcenie strony z prostej wizytówki w prawdziwe narzędzie sprzedaży.
Największe wyzwania w tym projekcie
W projekcie konfiguratora dla FensterAktuell24 największe wyzwania pojawiły się tam, gdzie zawsze przy zaawansowanych produktach technicznych — czyli w połączeniu skomplikowanej logiki z prostotą użytkowania.
Najtrudniejszy był temat zależności pomiędzy opcjami. Wybór jednego typu profilu, wymiarów, sposobu otwierania czy pakietu szybowego automatycznie wpływał na to, co można wybrać dalej. Całość musiała być tak zaprojektowana, aby użytkownik nie miał możliwości stworzenia nierealnego zestawienia, którego żaden producent nie wyprodukuje.
Dodatkowo, jak to bywa w branży okiennej, nie istniała gotowa baza zdjęć prezentujących konkretne konstrukcje. Producenci operują wizualizacjami profili i dodatków, ale finalne wyglądy okien zależą od setek zmiennych — dlatego zdecydowaliśmy się na stworzenie własnego generatora grafik, który na bieżąco buduje realistyczne wizualizacje okien zgodnie z konfiguracją.
Do tego dochodziło klasyczne wyzwanie — jak przedstawić tak złożony proces w sposób maksymalnie czytelny i przystępny dla przeciętnego użytkownika, który niekoniecznie ma techniczną wiedzę o budowie stolarki. A to wszystko przy zachowaniu bardzo wysokiej wydajności — nikt nie lubi czekać, aż formularz odświeży się kilka sekund po każdym kliknięciu. Tu każda milisekunda ładowania miała znaczenie.
Droga projektowa — jak powstawał finalny wygląd konfiguratora FensterAktuell24?
Nie od dziś powtarzamy, że dobry projekt graficzny to nie jest „strzał od razu w dziesiątkę”. To proces, w którym klient i studio wspólnie szukają najlepszego kierunku. Tak było również przy konfiguratorze okien dla FensterAktuell24.
Pierwsza nasza propozycja utrzymana była w jasnej, minimalistycznej stylistyce, zgodnej z obecnymi trendami e-commerce dla branży budowlanej. Stawialiśmy na przejrzystość, spokój i podkreślenie oferty przez jasne tło i subtelną grafikę.
Klient jednak od razu zasygnalizował, że chciałby pójść w stronę mocniejszego, bardziej nowoczesnego charakteru. W odpowiedzi przesłał nam inspiracje oparte na ciemniejszych tonach, graficznych akcentach i bardziej ekskluzywnym klimacie, który kojarzy się z prestiżem i nowoczesnym budownictwem.
Wspólnie dopracowaliśmy kompromis pomiędzy funkcjonalnością a efektowną grafiką. Finalna wersja, czyli poniższy screen, to ciemniejsze tony, lepsze wyeksponowanie oferty i bardziej elegancki odbiór — przy jednoczesnym zachowaniu czytelności i intuicyjnego interfejsu.
To idealny przykład na to, że słuchamy klienta i potrafimy dostosować się do indywidualnych potrzeb, nawet w tak wymagających realizacjach jak e-commerce dla konfiguratorów budowlanych.
Technologie i konkretne rozwiązania
Technologie i konkretne rozwiązania — co wdrożyliśmy, by to wszystko zadziałało?
Tym razem nie szliśmy na kompromisy. Konfigurator dla FensterAktuell24 wymagał elastyczności, szybkości i pełnej integracji z koszykiem, dlatego od początku postawiliśmy na sprawdzone rozwiązanie — OpenCart. To platforma, która w rękach doświadczonego zespołu świetnie sprawdza się przy takich niestandardowych projektach.
✔ Stworzyliśmy nowy, bardziej uniwersalny mechanizm zarządzania cennikami. Klient może definiować cenniki dla różnych konstrukcji w ramach tego samego profilu, a poszczególne profile korzystają z tych samych bazowych danych, manewrując jedynie wartościami procentowymi. To ogromna oszczędność czasu i eliminacja błędów.
✔ Zaimplementowaliśmy nasz autorski system generowania grafik konstrukcji okien w locie. Żadne gotowe zdjęcia od producentów nie były potrzebne — konfigurator sam, na podstawie wyborów użytkownika, tworzy realistyczny podgląd produktu. Klient widzi dokładnie to, co zamawia.
✔ Całość została wyposażona w dynamiczny system reguł zależności — konfigurator pilnuje kompatybilności opcji i blokuje niedozwolone kombinacje. Użytkownik nie może złożyć zamówienia, którego nie da się wyprodukować.
✔ Zastosowaliśmy AJAX, dzięki czemu wszystkie zmiany w konfiguracji ładują się natychmiast, bez przeładowań strony. To podnosi komfort użytkowania, szczególnie na telefonach.
✔ Stworzyliśmy zaawansowany system kalkulacji ceny — uwzględnia on parametry techniczne, wymiary, powierzchnię, a także pozwala indywidualnie określić metodę liczenia ceny dla każdej opcji osobno (stała kwota, procent od wartości, zależność od powierzchni itd.).
✔ Oczywiście cały system jest w pełni responsywny i zoptymalizowany pod urządzenia mobilne, co dziś jest absolutnym standardem.
Wszystko to sprawia, że konfigurator nie tylko dobrze wygląda, ale przede wszystkim działa szybko, precyzyjnie i eliminuje pomyłki, zarówno po stronie klienta, jak i obsługi sklepu.
Efekty, efekty i wyniki — co osiągnęliśmy?
Nowy konfigurator dla FensterAktuell24 to nie kolejny "gadżet marketingowy", tylko konkretne narzędzie, które realnie wpływa na działanie biznesu. Zbudowany przez nas system pozwolił znacząco przyśpieszyć i uprościć proces obsługi klienta w branży okiennej, a przy tym wpisał się w nowoczesne standardy e-commerce.
✔ Powstał intuicyjny, szybki i wydajny konfigurator, z którym poradzi sobie każdy użytkownik — nawet ten, który z technicznymi parametrami okien spotyka się po raz pierwszy.
✔ Dzięki automatycznym walidacjom i regułom zależności niemal całkowicie wyeliminowaliśmy błędy w specyfikacji technicznej produktów. Klient nie może złożyć zamówienia na okno, którego fizycznie nie da się wyprodukować.
✔ Zautomatyzowaliśmy proces zbierania zapytań ofertowych — specyfikacja techniczna trafia do sprzedawcy w pełnej, czytelnej formie, gotowej do szybkiej wyceny.
✔ Już pierwsze miesiące działania pokazały pozytywny wpływ konfiguratora na konwersję. Klienci chętniej finalizują kontakt, bo cały proces jest prosty, przejrzysty i w pełni online.
✔ Nowoczesny, lekki wizualnie wygląd serwisu idealnie wpisuje się w identyfikację marki FensterAktuell24, co buduje profesjonalny wizerunek i wyróżnia firmę na rynku.
✔ Tworzenie ofert skróciło się nawet o 1000% — coś, co wcześniej zajmowało kilkanaście minut (lub wymagało ręcznego sprawdzania parametrów), dziś jest gotowe w kilkadziesiąt sekund.
✔ Dodatkowo, dzięki przemyślanemu systemowi cenników, klient nie musi zarządzać dziesiątkami plików — aktualizacje są szybkie i ograniczone do minimum.
✔ System jest połączony z bramką płatniczą PayPal.
To narzędzie, które naprawdę pracuje na wynik, a nie tylko dobrze wygląda w portfolio.
Poniżej możecie zobaczyć film z obsługi sklepu internetowego FensterAktuell24
Podsumowanie
Konfigurator okien dla FensterAktuell24 to przykład projektu, w którym połączyliśmy nasze doświadczenie technologiczne z realnymi potrzebami branży budowlanej. Zamiast półśrodków, dostarczyliśmy klientowi kompleksowe narzędzie sprzedażowe, które nie tylko automatyzuje proces ofertowania, ale przede wszystkim buduje przewagę konkurencyjną w sieci.
Zamiast chaosu i błędów w komunikacji — precyzyjna specyfikacja. Zamiast skomplikowanej obsługi — intuicyjny, szybki i przyjazny system, działający na komputerach i smartfonach. Zamiast godziny żmudnej wyceny — gotowa oferta w kilka chwil.
To nie jest kolejny "sklep internetowy", to przykład, jak e-commerce w budownictwie może wyglądać w 2025 roku — nowocześnie, wygodnie i skutecznie.